A continuación encontrarás las respuestas a las dudas más habituales nuestra página Web.

1. ¿Qué tipo de operaciones puedo realizar en Internet?

Transferencias, consultas de mis productos, solicitar productos y otras operaciones en forma virtual. Sólo es necesario ingresar tu RUT y clave de acceso personal.

2. ¿Qué es y para que sirve la Tarjeta de clave On Line?

Es una Tarjeta de seguridad que en su parte posterior tiene un número de serie asociado al RUT del Cliente y una combinación de números (ordenados en forma de coordenadas como A1, B2, etc.), algunos de los cuales te serán solicitados en forma aleatoria para confirmar una transacción.

3. ¿Cómo utilizo mi Tarjeta de Clave On Line?

Al momento de confirmar una transacción electrónica a través de nuestro sitio web, el sistema te solicitará el valor de 3 coordenadas, acorde a la tarjeta que tendrás en tu poder. Si las coordenadas ingresadas no corresponden, la transacción no se realiza.